สารบัญ:

TSR ใน BPO คืออะไร?
TSR ใน BPO คืออะไร?

วีดีโอ: TSR ใน BPO คืออะไร?

วีดีโอ: TSR ใน BPO คืออะไร?
วีดีโอ: Outsourcing 101 - What is a BPO? 2024, พฤศจิกายน
Anonim

ตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์คือบุคคลที่จัดการการโทรเข้าหรือโทรออกของลูกค้าสำหรับธุรกิจ ชื่ออื่นๆ สำหรับตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ ได้แก่ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า (CSR) ตัวแทนศูนย์ติดต่อ พนักงานขายทางโทรศัพท์หรือตัวแทนบริการ ( TSR ), ผู้ดูแล, ผู้ร่วมงาน, ผู้ปฏิบัติงาน, ผู้บริหารบัญชี หรือสมาชิกในทีม

ในทำนองเดียวกันคุณอาจถามว่า TSR ในคอลเซ็นเตอร์คืออะไร?

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

นอกจากนี้ CSR ใน BPO คืออะไร? ความหมายของ: CSR (1) (ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า) บุคคลที่ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนแปลงบัญชี หรือสินค้าที่สั่งซื้อ ตัวแทนในคอลเซ็นเตอร์เรียกว่า CSR ดูคอลเซ็นเตอร์

ประการที่สอง TSR คืออะไร?

เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Termin-and-Stay-Residence TSR ) เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้การเรียกระบบใน DOS เพื่อคืนการควบคุมคอมพิวเตอร์กลับคืนสู่ระบบปฏิบัติการ เสมือนว่าโปรแกรมหยุดทำงานแล้ว แต่จะคงอยู่ในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์จึงเปิดใช้งานได้อีกครั้งโดย

หน้าที่และความรับผิดชอบของตัวแทนคอลเซ็นเตอร์คืออะไร?

หน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่ของเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์:

  • รับสายเรียกเข้าและตอบกลับอีเมลของลูกค้า
  • บริหารจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
  • ขายสินค้าและสั่งซื้อของลูกค้าในระบบคอมพิวเตอร์
  • ระบุและส่งต่อปัญหาไปยังผู้บังคับบัญชา
  • ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า

แนะนำ: