ฉันจะติดต่อ Oracle ทางโทรศัพท์ได้อย่างไร

2024 ผู้เขียน: Lynn Donovan | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-15 23:54

1 (800) 392-2999

ด้วยวิธีนี้ ฉันจะส่งคำขอบริการใน Oracle ได้อย่างไร

สร้างคำขอบริการ

1. ลงชื่อเข้าใช้ My Oracle Support โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Oracle ของคุณ
2. คลิกสร้าง SR บนแท็บคำขอบริการ
3. ภายใต้ "ปัญหาคืออะไร" ให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ สรุปปัญหา และ คำอธิบายปัญหา
4. ภายใต้ "ปัญหาอยู่ที่ไหน" เลือกแท็บ Cloud และระบุข้อมูลต่อไปนี้:

ทราบด้วยว่าฉันจะค้นหา Oracle Support Identifier ได้อย่างไร

1. คลิก ขอสิทธิ์เข้าถึง จากนั้นคลิก ค้นหาตัวระบุการสนับสนุน เพื่อค้นหา Oracle SI ของคุณ
2. ป้อนหมายเลขซีเรียลของระบบ เลือกองค์กรของคุณ จากนั้นคลิกค้นหา
3. เลือก SI จากนั้นคลิก ขอการเข้าถึง

ฉันจะเพิ่มหมายเลข CSI ให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Oracle ได้อย่างไร

ลงทะเบียนหมายเลข CSI ของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Oracle ของคุณ
2. จากเมนูผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ ให้คลิกบัญชีของฉัน
3. ในส่วน Support Identifiers ให้คลิกที่ร้องขอการเข้าถึง
4. ป้อนหมายเลข CSI ของคุณ บันทึกเพิ่มเติมสำหรับผู้อนุมัติ จากนั้นคลิก ขอการเข้าถึง
5. ป้อนชื่อบริษัทของคุณที่เป็นเจ้าของหมายเลข CSI แล้วคลิกตรวจสอบความถูกต้อง

ฉันจะส่งต่อ Oracle Sr ได้อย่างไร

1. โทรไปที่หมายเลขโทรฟรีของ Oracle 18004258448 และขอให้พวกเขาแจ้งปัญหา จากนั้นเจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลบางอย่างจากคุณ เช่น รายละเอียดของผู้จัดการและเวลาทำงาน
2. แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ SR ด้วยชื่อผู้จัดการ รหัสอีเมล และโทรศัพท์