ฉันจะเปิดใช้งานการจัดการบทความใน Salesforce ได้อย่างไร

2024 ผู้เขียน: Lynn Donovan | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-15 23:54

ไปที่การตั้งค่า คลิกที่ จัดการ ผู้ใช้ เลือกโปรไฟล์ คลิกที่โปรไฟล์ที่ต้องการ จากนั้นเลือก สิทธิ์ของแอพ

กระบวนการกำหนดค่าแท็บการจัดการบทความ

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ค้นหาช่อง Quick Find และเข้าสู่ส่วนต่อประสานผู้ใช้
3. เลือกส่วนต่อประสานผู้ใช้
4. เลือกตัวเลือก เปิดใช้งาน ส่วนต่อประสานผู้ใช้โปรไฟล์ที่ปรับปรุง
5. กดบันทึก

นอกจากนี้ สิ่งที่ควรทราบคือ ฉันจะเปิดใช้งานบทความองค์ความรู้ใน Salesforce ได้อย่างไร

ถึง เปิดใช้งานความรู้ของ Salesforce , จาก Setup, enter ความรู้ ในกล่องค้นหาด่วน จากนั้นเลือก การตั้งค่าความรู้ . ยืนยันว่าคุณต้องการ เปิดใช้งานความรู้ของ Salesforce และคลิก เปิดใช้งานความรู้ . หากองค์กรของคุณไม่มี บทความ พิมพ์ค่าเริ่มต้น บทความ ประเภทถูกสร้างขึ้น

ประการที่สอง ฉันจะหาบทความองค์ความรู้ใน Salesforce ได้ที่ไหน แสดงถัดจาก an บทความ แนบกับกรณีแล้ว ในการเปลี่ยนจำนวน บทความ ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ บทความ ตัวบ่งชี้การนับที่มุมล่างซ้ายของแถบด้านข้างและเลือกการตั้งค่า คุณสามารถดู 10, 25, 50, 100 หรือ 200 บทความ ขณะนั้น.

ทราบด้วยว่าฉันจะเปิดใช้งานแท็บความรู้ใน Salesforce Lightning ได้อย่างไร

เปิดใช้งานและกำหนดค่าความรู้ Lightning

1. จากการตั้งค่าบริการ ให้คลิกแท็บหน้าแรก
2. คลิก ดูทั้งหมด แล้วค้นหาและเลือก การตั้งค่าความรู้
3. คลิกเริ่ม
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคุณได้รับเลือกให้เป็นผู้เขียนความรู้สายฟ้า
5. คลิกถัดไป ถัดไป จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสองข้อใดจึงจะดูบทความองค์ความรู้ภายในองค์กร Salesforce ได้

NS ผู้ใช้ต้อง สามารถเข้าถึง บทความ แท็บ NS ผู้ใช้ โปรไฟล์ของ ต้อง มีสิทธิ์อ่านสำหรับผู้เช่าหนึ่ง บทความ พิมพ์. NS ผู้ใช้ต้อง สามารถเข้าถึง บทความ แท็บ NS ผู้ใช้ โปรไฟล์ของ ต้อง มีสิทธิ์อ่านสำหรับผู้เช่าหนึ่ง บทความ พิมพ์.