สารบัญ:

คุณคำนวณ RFM อย่างไร
คุณคำนวณ RFM อย่างไร

วีดีโอ: คุณคำนวณ RFM อย่างไร

วีดีโอ: คุณคำนวณ RFM อย่างไร
วีดีโอ: How to calculate the RFM score 2024, พฤศจิกายน
Anonim

เพื่อค้นหา มวลสูตรสัมพัทธ์ (NS NS) ของสารประกอบ คุณบวกค่ามวลอะตอมสัมพัทธ์เข้าด้วยกัน (A NS ค่า) สำหรับอะตอมทั้งหมดในสูตรของมัน หาพวกเขา NS ของคาร์บอนมอนอกไซด์ CO. ค้นหา M NS ของโซเดียมออกไซด์ Na 2โอ. ที มวลสูตรสัมพัทธ์ ของสารที่แสดงเป็นกรัมเรียกว่าหนึ่งโมลของสารนั้น

รู้ยัง คุณจะวิเคราะห์ RFM อย่างไร?

ดำเนินการแบ่งกลุ่ม RFM และการวิเคราะห์ RFM ทีละขั้นตอน

  1. ขั้นตอนแรกในการสร้างแบบจำลอง RFM คือการกำหนดค่าความใหม่ ความถี่ และเงินให้กับลูกค้าแต่ละราย
  2. ขั้นตอนที่สองคือการแบ่งรายชื่อลูกค้าออกเป็นกลุ่มตามลำดับชั้นสำหรับแต่ละมิติข้อมูล (R, F และ M) โดยใช้ Excel หรือเครื่องมืออื่น

นอกจากนี้ การคำนวณความใหม่เป็นอย่างไร? ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ให้บริการอาจใช้การคำนวณเหล่านี้:

  1. ความใหม่ = สูงสุด "10 – จำนวนเดือนที่ผ่านไปตั้งแต่ลูกค้าซื้อครั้งล่าสุด" และ 1
  2. ความถี่ = สูงสุด "จำนวนการซื้อของลูกค้าในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (จำกัด 10)" และ 1

ตามลําดับ คะแนน RFM คืออะไร?

RFM การวิเคราะห์ (ความใหม่ ความถี่ การเงิน) เป็นเทคนิคทางการตลาดที่ใช้ในการกำหนดปริมาณว่าลูกค้ารายใดดีที่สุด โดยพิจารณาว่าลูกค้าเพิ่งซื้อ (ความใหม่) บ่อยเพียงใด (ความถี่) ซื้อ (ความถี่) และลูกค้าใช้จ่ายเท่าใด (เงิน)).

RFM ใช้สำหรับอะไร?

RFM เป็นวิธีการ ใช้สำหรับ การวิเคราะห์คุณค่าของลูกค้า เป็นธรรมดา ใช้ใน ฐานข้อมูลการตลาดและการตลาดแบบตรงและได้รับความสนใจเป็นพิเศษในอุตสาหกรรมค้าปลีกและบริการระดับมืออาชีพ RFM ย่อมาจากสามมิติ: ความใหม่ – ลูกค้าเพิ่งซื้อเมื่อไร

แนะนำ: