สารบัญ:

ฉันจะเปิดใช้งานผู้ใช้ความรู้ใน Salesforce ได้อย่างไร
ฉันจะเปิดใช้งานผู้ใช้ความรู้ใน Salesforce ได้อย่างไร

วีดีโอ: ฉันจะเปิดใช้งานผู้ใช้ความรู้ใน Salesforce ได้อย่างไร

วีดีโอ: ฉันจะเปิดใช้งานผู้ใช้ความรู้ใน Salesforce ได้อย่างไร
วีดีโอ: How to Enable and Setup Salesforce Knowledge | Salesforce Knowledge Tutorials | Service Cloud 2024, อาจ
Anonim

NS ผู้ใช้ความรู้ ช่องทำเครื่องหมายอยู่ในคอลัมน์ที่สองของ ผู้ใช้ ส่วนรายละเอียด ถึง เปิดใช้งานความรู้ของ Salesforce , จาก Setup, enter ความรู้ ในกล่องค้นหาด่วน จากนั้นเลือก ความรู้ การตั้งค่า. ยืนยันว่าคุณต้องการ เปิดใช้งานความรู้ของ Salesforce และคลิก เปิดใช้งานความรู้.

ผู้ใช้ความรู้ใน Salesforce คืออะไร

NS ผู้ใช้ความรู้ ใบอนุญาตช่วยให้คุณเปิดใช้งานและจัดการ ความรู้ของ Salesforce และจัดการ (สร้าง แก้ไข เผยแพร่ ฯลฯ) บทความ ในตอนแรก คุณอาจจะต้องให้ ผู้ใช้ความรู้ ใบอนุญาตหนึ่ง ผู้ใช้ เพื่อสร้างบทความเนื่องจากการใช้งานภายในทั้งหมดของคุณสามารถอ่านบทความได้โดยไม่ต้องมีใบอนุญาตพิเศษ

ต่อมาคำถามคือ ผู้ใช้ความรู้คืออะไร? ผู้ใช้ความรู้ การว่าจ้าง. ที่ CIHR a ผู้ใช้ความรู้ ถูกกำหนดให้เป็นบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะสามารถใช้ผลการวิจัยเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบายโปรแกรมและ / หรือการปฏิบัติด้านสุขภาพ

ในที่นี้ ฉันจะเปิดใช้งานความรู้สายฟ้าได้อย่างไร

เปิดใช้งานความรู้สายฟ้า

  1. จากการตั้งค่า ให้ป้อนความรู้ในกล่องค้นหาด่วน แล้วคลิกการตั้งค่าความรู้
  2. หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ความรู้ ให้เปิดใช้งานความรู้โดยเลือกใช่ แล้วคลิกเปิดใช้งานความรู้ของ Salesforce
  3. คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
  4. ในหน้าการตั้งค่าความรู้ ให้คลิกแก้ไข
  5. เลือกเปิดใช้งานความรู้สายฟ้า
  6. คลิกบันทึก

ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสองข้อใดจึงจะดูบทความองค์ความรู้ภายในองค์กร Salesforce ได้

NS ผู้ใช้ต้อง สามารถเข้าถึง บทความ แท็บ NS ผู้ใช้ โปรไฟล์ของ ต้อง มีสิทธิ์อ่านสำหรับผู้เช่าหนึ่ง บทความ พิมพ์. NS ผู้ใช้ต้อง สามารถเข้าถึง บทความ แท็บ NS ผู้ใช้ โปรไฟล์ของ ต้อง มีสิทธิ์อ่านสำหรับผู้เช่าหนึ่ง บทความ พิมพ์.

แนะนำ: