ITIL Lifecycle คืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Lynn Donovan | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-15 23:54

NS ITIL วงจรชีวิต สำหรับบริการ ได้แก่ กลยุทธ์การบริการ การออกแบบบริการ การเปลี่ยนบริการ การดำเนินงานบริการ และขั้นตอนการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องตามลำดับ ดังจะเห็นได้จากรูป กลยุทธ์การบริการอยู่ที่แกนกลางของ วงจรชีวิต ITIL.

ตามลําดับ 5 ขั้นตอนของวงจรชีวิตการบริการคืออะไร?

มีห้าขั้นตอนในวงจรชีวิตบริการ ITIL V3: กลยุทธ์การบริการ การออกแบบบริการ การเปลี่ยนบริการ การดำเนินงานบริการ และการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

• กลยุทธ์การบริการ
• การออกแบบบริการ
• การเปลี่ยนผ่านบริการ
• ปฏิบัติการบริการ.
• การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ กระบวนการ ITIL คืออะไร? ITIL การดำเนินงานบริการ การดำเนินงานบริการประกอบด้วยห้า กระบวนการ : การจัดการเหตุการณ์, การจัดการเหตุการณ์, การจัดการการเข้าถึง, การปฏิบัติตามคำขอ, การจัดการปัญหา การจัดการเหตุการณ์คือ กระบวนการ ของการดำเนินการเพื่อฟื้นฟูการหยุดชะงักในการให้บริการอย่างรวดเร็วอันเนื่องมาจากเหตุการณ์

เมื่อพิจารณาตามนี้แล้ว ระยะของวงจรชีวิตบริการมีอะไรบ้าง?

NS อายุการใช้งาน ประกอบด้วยห้า ขั้นตอน กล่าวคือ – บริการ กลยุทธ์, บริการ ออกแบบ, บริการ การเปลี่ยนแปลง บริการ การดำเนินงานและต่อเนื่อง บริการ การปรับปรุง. บริการ กลยุทธ์เป็นแกนหลักของ วงจรชีวิต.

กรอบงานและกระบวนการ ITIL คืออะไร?

ITIL ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศวิวัฒนาการ ITIL ถูกกำหนดเป็น กรอบ ด้วยชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการให้บริการสนับสนุนด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพ บริษัทรับเลี้ยง ITIL เพื่อให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้นด้วยการกำหนด กระบวนการ และใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม